Los sistemas de informacion en el ambiente publico, dependen para su incorporacion satisfactoria, en gran medida del analisis de necesidades que hagan las autoridades correspondientes, ya que no se trata de incorporar la tecnologia como parte del auge tecnologico mundial, mas bien de integrar esta como parte de investigaciones que logren maximizar la utilizacion de esta, en haras de apoyar el control de gestion de los servicios publicos municipales. Por otro lado el control de gestion de dichos servicios ha adquirido gran relevancia debido al aumento de sus habitantes y en consecuencia, al aumento en la cobertura de dichos servicios, al volumen de informacion y los procesos administrativos, operativos que implica atender las demandas de los ciudadanos. De ahi que el auxiliarse de Sistemas de Informacion, como una herramienta alterna para apoyar el control de gestion en la atencion, seguimiento y conclusion de dichos servicios, impulsa la incorporacion de tecnologias, integrando a las autoridades municipales y ciudadanos."
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